v/ Teddy Østerlin Koch
Skulle jeg sammenfatte mit arbejdsliv i tre bogstaver, skulle det være IBA: I’ve been around!
Uanset om jeg har været dybdeborende journalist, selvstændig, radiojournalist, TV-reporter, kommunikationsdirektør, brandmand, forfatter, sportsmassør eller spindoktor, så har drivkraften i mine jobvalg altid været lyst, nysgerrighed – og frem for alt, at der for mig er en mening med galskaben.
Den slagne karrierevej har jeg overladt til andre - for mit eget vedkommende lader jeg intuitionen råde, og der er faktorernes orden ligegyldig.
Efter 15 år som kommunikationschef/direktør og spindoktor i forskellige ministerier, offentlige myndigheder og organisationer, har jeg siden 2014 været selvstændig med YourStory.dk. Jeg har samlet en masse erfaring med kommunikationsarbejdet i de år, og før det også mange års erfaring som journalist på både radio, tv og print. Den erfaring, indsigt og kunnen er fundamentet i YourStory.dk.
En vigtig erfaring er, at udviklingen indenfor kommunikation finder sted i ekspresfart. Tidligere hed det information, og var typisk noget top-down – nu er det kommunikation, hvor alle kan og vil være med.
I min sidste stilling som kommunikationschef i Ingeniørforeningen IDA, tog vi helt tilbage i 2012 hul på en ny måde at holde medlemsmøder og seminarer på: webinarer. Læs mere om webinarer
Den teknologiske udvikling er nemlig en af de ting, der påvirker vores kommunikation og måden vi kommunikerer på. Også brugen af webfilm og tilstedeværelsen på de sociale medier er områder, jeg har haft stor fokus på. Her har radioen også fået sin genfødsel – nu som podcast, som jeg også producerer. Læs mere om podcast
Men det allervigtigste jeg har med i YourStory.dk er en grundlæggende forståelse af – og evig nysgerrighed efter, hvordan den basale kommunikation mellem mennesker bliver mest optimal. Uanset indpakning eller platform: om det er på tryk, online eller gennem lyd eller levende billeder.
Vejrmeldinger på terrængående dansk
Min nysgerrighed blev for alvor vakt, da jeg i syv år havde et studiejob på Meteorologisk Institut, hvor jeg skrev og speakede vejrmeldingerne – efter meteorologernes diktat. Hvordan bliver et fagsprog gjort forståeligt på terrængående dansk? Vi er i årene omkring 1980 – længe før meteorologerne kom i TV.
Selv gik jeg ombord i TV-mediet i 1990’erne, hvor jeg i mange år arbejdede med TV. Jeg producerede både dokumentar-, reportage- og aktualitetsprogrammer for både TV2 og DR, og i tre år nyhedsreporter på TV2/Nyhederne.
Min drivkraft har altid været nysgerrigheden: Både i årene som hårdtslående og mindre hårdtslående journalist, men også da jeg i tre år i slut 80’erne arbejdede som brand- og ambulancemand i Københavns Brandvæsen.
Hospitalernes systemsprog
Jeg afleverede patienter ind i en hospitalsverden, hvor de blev mødt af et systemsprog, hvor udgangspunktet var systemets behov og ikke patientens. Derfor udviklede jeg et skrivekursus: Hvis du forstår hvad jeg mener – for hospitalspersonalet, der skrev vejledninger til patienterne. Her er vi ved indgangen til 1990’erne.
I dag har alle hospitaler gudskelov kommunikationsfolk ansat – jeg har selv været en af dem, i seks år i 00’erne som kommunikationschef i Københavns Amt og kommunikationsdirektør i Region Hovedstaden. Jeg kan sige, at meget er blevet bedre i patientkommunikationen – men alt er samtidig også blevet meget mere komplekst, og den enkelte patient’s krav til, hvad vi forventer af kommunikation, er blevet markant større.
I YourStory.dk – her i sidste halvdel af 2010’erne - er mit fokus blandt andet på, hvordan vi kan komme i kontakt med kunder, borgere eller medlemmer gennem webinarer, gennem podcasts og gennem den rigtige brug af levende billeder i kommunikationen på vores on-line medier.
Men frem for alt – og helt grundlæggende: Hvordan du og din organisation får fortalt jeres historie – så andre forstår det.